SHOPPING GUIDE

배송·교환·반품 안내

주문 전 상품별 상세정보와 아래 내용을 확인해 주세요.

배송 안내

해외 현지에서 상품을 구매해 국내로 배송하는 구매대행 상품으로, 상품 준비와 국제운송·통관 절차가 필요합니다.

배송기간은 상품과 현지 판매처, 항공·해상 운송 및 통관 상황에 따라 달라지며 주문 확인 후 개별 안내합니다.

통관을 위해 구매자 본인의 정확한 성명, 연락처, 배송지 및 유효한 통관정보가 필요합니다.

도서산간 지역, 화물배송 상품 또는 상품 특성에 따라 추가 비용이 발생하는 경우 결제 전에 별도로 안내합니다.

주문 취소

해외 현지 판매처에 주문이 들어가기 전에는 고객센터를 통해 취소를 요청할 수 있습니다.

해외 주문이 진행된 뒤에는 현지 반품비, 국제운송비 등 실제 발생 비용이 청구될 수 있으며, 처리 전에 금액과 근거를 안내합니다.

교환·반품

상품을 공급받은 날부터 7일 이내에 고객센터로 교환 또는 반품 의사를 알려주세요.

표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 관련 법령이 정한 기간 내 교환·반품을 요청할 수 있으며 반환 비용은 판매자가 부담합니다.

단순 변심에 따른 국제 반품비와 국내외 운송비는 고객이 부담하며, 상품·국가·중량에 따라 비용이 달라질 수 있어 접수 후 실제 비용을 먼저 안내합니다.

고객의 책임으로 상품이 훼손되거나 사용으로 가치가 현저히 감소한 경우, 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우 등 관계 법령상 청약철회 제한 사유에 해당하면 반품이 제한될 수 있습니다.

사전 접수 없이 임의로 발송한 상품은 해외 반품처 연결이 어려울 수 있으므로 반드시 고객센터 안내 후 보내주세요.